Dr. Epstein y Roxy,
Solo quería tomarme el tiempo mientras la experiencia aún está fresca en mi mente para agradecerles a ambos y a su maravilloso personal por su calidad de servicio sin igual. Fue realmente refrescante encontrar una operación en la que el personal realmente disfruta lo que hace, y esto dice mucho sobre cómo maneja su clínica y trata a sus empleados. En general, recomendaría la clínica a cualquier persona interesada en un trabajo similar.
Además, la reparación de pacientes como yo puede ser difícil de tratar, ya que a menudo nos preocupamos por volver a estar bajo el cuchillo; creemos que nuestra confianza ha sido traicionada por las técnicas de venta dura de las clínicas inferiores, y lo último que queremos hacer es arriesgarnos a dañar más nuestro cuero cabelludo. Dr. Epstein, su personalidad durante la consulta y durante la cirugía realmente ayudó a tranquilizarme, exudando una rara combinación de confianza en su capacidad y compasión por su trabajo y por los demás que parece filtrarse a todos los que trabajan allí. De hecho, cada persona que encontré en su oficina parecía genuinamente contento de estar allí trabajando para usted. Durante todo el proceso, toda su clínica no fue más que profesional y cortés, y sin embargo, nunca tuve la sensación de que el ambiente fuera demasiado frío o clínico ... en general, usted y Roxy parecen mantener ese delicado equilibrio perfectamente.
Y la cirugía en comparación con otras que he tenido fue muy fácil, y la curación para mí ha sido la más fácil hasta ahora. Fue una delicia (¡si tener una cirugía en la cabeza puede ser una delicia!) Ver una operación tan finamente ajustada en el trabajo. Y no puedo decir lo suficiente sobre sus técnicos ... realmente tienen una manera de tranquilizar a las personas y su actitud de cuidado brilla en todos los aspectos de su trabajo. Y un viernes por la tarde, al final del día, y al final de una larga semana de trabajo, todavía me sentía como la persona más importante allí ... y todos allí todavía tenían la cabeza en alto y una sonrisa en sus ojos. ¡cara!
¡Decir que estoy impresionado NO ES SUFICIENTE!
En cualquier caso, le deseo todo lo mejor y espero volver a verlo, Dr. Epstein y Roxy, para un seguimiento después de que las cosas sanen para determinar el próximo curso de acción. Gracias de nuevo y mejores deseos a todos ustedes!
Saludos,